 お買い物ガイド
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お支払い方法
お客様のご都合に合せてお選びいただけます。
・楽天銀行
・ジャパンネット銀行J振 
※楽天銀行・ジャパンネット銀行の口座をお持ちの方は振込み手数料は無料です。
・三井住友銀行
※振り込み手数料はご負担ください。
・郵便振替
※振り替え手数料はご負担ください。
・代金引換
※代引き手数料は200円(税込)とさせていただきます。
※諸島等一部地域ではお取り扱いが出来ない場合がございますのでご了承ください。
※代引き特典
固定価格でご注文代金合計が5,000円以上の場合、手数料を無料（当店負担）とさせていただきます。
※出来るだけお届け先を確認できる固定電話番号をご記入願います。
※ご住所を特定できないhotmail・携帯電話のみでのご注文は、別なお支払方法をお選びいただくか、電話によるご本人確認をさせていただいております。
※受取拒否に関しましては、往復の送料及び返品手数料をご請求させていただきます。
・コンビニ決済
※当サービスは、代金のお支払いのみで商品のお受取りはご自宅への宅配となります。
※コンビニでのお支払いは、前納、現金のみとなりますのでご了承下さい。
※金額にかかわらず、手数料は一律200円とさせて頂いております。
・クレジットカード
※一括払いのみがご利用いただけます。
※ご利用は、ご注文者様ご本人のカードに限らせていただきます。
下記のクレジットカードがご利用になれます。
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お支払金額
固定価格の場合は、表示金額と必要に応じて下記送料と代引手数料の合計金額になります。
オークション、共同購入などお買い物方法により「お支払い方法」・「送料」「手数料」が異なる場合は
掲載ページの内容を適用するものといたします。
◆消費税について
表示金額はすべて税込み総額表示となっております。
１円未満の端数：切捨て計算
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領収書について
※２重発行を防ぐため基本的には発行しておりませんが、ご希望の場合は下記をご参照ください。
なお、領収書の宛名、但し書きのご指定がある場合は、その旨お知らせください。再発行は致しかねます。
【振込・振替の場合】
金融機関の振込明細書が領収書として認められていますのでご利用ください。
当店発行の領収書をご希望の場合は、振込明細書の原本を郵送でお送りください。
なお、領収書には「振込にて」と記載し印紙代はお客様負担となります。振込明細書の返却は出来ません。
【ネットバンキングの場合】
振込明細書の代わりに支払い時の画面または該当する支払い部分をFAXまたは郵送で当店にお送りください。
なお、領収書には「ネットバンキングにて」と記載し印紙代はお客様負担となります。
【代引の場合】
配送業者で発行する領収書をご利用ください。当店発行の領収書をご希望の場合は、
配送業者発行の領収書原本を郵送でお送りください。
なお、領収書には「代引にて」と記載し印紙代はお客様負担となります。配送業者発行領収書の返却は出来ません。
【コンビニ決済の場合】
コンビニで発行する領収書をご利用ください。当店発行の領収書をご希望の場合は、
コンビニ発行の領収書原本を郵送でお送りください。
なお、領収書には「コンビニ払いにて」と記載し印紙代はお客様負担となります。
コンビニ発行領収書の返却は出来ません。
【クレジットカードの場合】
注文画面で「5.出品者に送るメッセージ」を記載する欄に、「領収書希望」とご記入ください。
なお、領収書には「カード決済」と記載し、収入印紙の貼付は行っておりません。（印紙税法上必要ありません）
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発送・お届けについて 
通常、代引き・カード決済の場合は、注文確定メールを送信後２営業日前後で発送しております。
お振込みの場合は、ご入金確認後の出荷となりますので、お急ぎの場合は代引きまたはカード決済をお勧めいたします。
※一部商品を除き「旅行用品（雑貨小物類）」は当店より、「スーツケース類」はメーカーの配送センターより直接お届けしております。
※在庫切れなどで発送が遅れる場合、販売完了でお届けできなくなった場合、メールまたはお電話でお知らせいたします。
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送料について
◆固定価格商品
＊サイズ・重量に関わらず、地域ごとに定めた料金になります。
＊複数の商品を同時注文された場合も、１個分の送料のみになります。
| 本州・北海道・四国・九州 | 沖縄・離島 |
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| 480円 | 1080円 |
※送料特典
固定価格でご注文代金合計が10,000円以上の場合で、お届け先が1箇所の場合
送料を無料(当店負担）とさせていただきます。
※諸島地域の場合、追加送料を頂く場合がございます。ご了承ください。
軽量な小物雑貨類の場合
※【メール便OK】の商品につきましては送料200円にてメール便配送も承っております。
※メール便はヤマト運輸のシステム上、配達日時の指定はできません。
◆オークション商品
＊固定価格と送料が違います。必ず商品ページをご確認ください。
＊複数同時落札の場合、１個分のみの送料になります。
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お届けの目安
発送後、本州内（中国を除く）は１〜２日、中国・四国は２日、九州・北海道は２〜３日でお届け予定です。
実際のお届け日は、発送後メールにてお知らせしております。
配送業者
ヤマト運輸、佐川急便 クロネコメール便のいずれかになります。
業者の指定はお受けできません。
※スーツケース類とその他の旅行用品を一緒にご注文いただいた場合、別便にて発送させていただく場合がございますが送料は1個分のみとなります。その場合、旅行用品の発送にメール便を利用する場合があります。
■特定のお届け日・曜日を指定される方
ご注文日から３営業日以降で、ゆとりを持ってご指定ください。
最速での発送をご希望の場合は日付は空欄にしておいて下さい。
商品によってはお届けに時間のかかる場合がございます。その際は当店よりメールでご案内いたします。
お客様のご出発日が分かりますと手配がスムーズですので、「コメント欄」にぜひご記入ください。
※お届け先が諸島地域や郡・町・村の場合、土・日・祝日は配達できない場合がございます。
■お届け時間帯指定
お届け時間帯指定をご希望の方は下記の時間帯からお選びいただけます。
| 午前 | 09：00〜12：00 | | 午後 | 12：00〜14：00 | | 14：00〜16：00 | | 16：00〜18：00 | | 夜間 | 18：00〜20：00 |
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返品について
◆不良品や当店のミスによる商品違いなどの場合、送料等すべて当店負担でお取替えいたします。
◆色のイメージが違っていた等、お客様のご都合により商品出荷後に返品・交換を依頼された場合、
往復の送料、返品・交換手数料、返金手数料をお客様負担とさせていただきます。
◆セール品・特価品につきましては、お客様都合での返品はお受けできません。
返品・交換は商品によって返送先が異なりますので商品到着後7日以内にメールにて事前連絡をお願いいたします。
連絡先：050-8004-6918 メール：odr@travelitem.co.jp
・連絡時にはご注文頂いた店舗、お客様の電話番号、お名前、商品名をお知らせください。
※お取替え・ご返品する場合は商品によって返送先が異なりますので、必ず事前に連絡いただき、返送方法・返送先をご確認の上返送願います。
お取替え・ご返品不可能な商品について
・お届け後8日以上経過した商品。
・一度ご使用になられた（電気製品は開封された）商品。
・付属する袋やタグ、ラベル等が欠損若しくは汚れ、破損していた場合。（ただし、不良品の場合は除きます)
返品・交換手数料について
・スーツケース類およびお取り寄せ商品であることが明記してある商品につきましては、メーカーからの直送または取り寄せとなりますので、お客様のご都合による返品・交換の場合は返品・交換手数料として上記送料の他に1,000円をご負担いただきます。
・返品・交換により差額の返金が生じた場合、振込手数料等は実費を差引かせていただきます。
※オークション商品セール品につきましては、原則、返品・交換はできません。ご了承ください。
■返金について
・ご返品の商品を確認後返金処理をさせていただきます。
・代金引換の場合は運送会社から入金後（約10日〜2週間）ご返金処理させていただきます。
・クレジットカード決済の場合は、それぞれご利用のカード会社の規定により返金処理されます（約30〜45日後）
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プライバシーポリシーについて
個人情報の取り扱い
◆『旅の雑貨店』では、お客様の個人情報が極めて大切なものであることを充分に認識しています。
お客様ご自身の大切な個人情報を「旅の雑貨店」を信頼して告知いただいていることを深く認識して、極めて慎重に取り扱うことをお約束いたします。
◆旅の雑貨店では、お客様とのやり取りの中で得た個人情報 （住所、氏名、メールアドレス、ご購入製品など）を第三者に譲渡または公開するようなことは決して致しません。
◆関連の法律により、裁判所・警察機関等公共機関などからの公開要求があった場合、または当社に対する明らかな営業妨害行為等がおこなわれ、財産保護のためやむをえないと判断した場合はこの限りではありません。
『旅の雑貨店』で保持される情報は以下の項目です。
・ご購入時にご入力いただいたお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスなど
・プレゼントご応募、商品の問い合わせ等の際にご入力いただいた個人情報とご記載の内容
・過去のご購入等の履歴
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お問い合わせサポート
◆オンラインショップでのご注文は24時間受付（年中無休）
◆サポート：050-8004-6918 受付時間：平日の10：00〜18：00（土日祝日はお休み）FAX:048-940-3881(24時間受付) |
